У меня мать - бухгалтер, вроде говорила, что редко обращается к программистам по вызову. У них подписка есть и стандартная конфигурация покрывает.
франчайзи это какраз о подписке, вот именно требование 1с что обсуживать и обновлять их продукты имеют право только в случае наличия данной подписки, бабло за которую получает сама 1с, а сама подписка требует второй стороны в виде не мелкой фирмы, коей и является франчи