а мне дадут статистику по количеству выборов? мне дадут хотя бы 5 пользователей в личное пользование и измывательства над ними?)
чем отличается работа программиста от работы дизайнера: программист сделал программу и только правит баги, которые ему присылают другие, потому что явно видно что приожение не работает. а дизайнер это волк, обвешанный метриками и который всегда держит нос по ветру. любые его решения должны быть приняты в продакшн только по факту "работает на X% лучше, чем другие твои варианты". для этого собирают статистику, для этого делают метрики.
ux дизайнер не может работать в слепую. он может посоветовать что-то основываясь на опыте, он может придумать новое что-то основываясь на опыте, но это всё только варианты для эксперементов, гипотезы, которые всегда должны проверяться на пользователях и с помощью метрик
Это и есть обратный вызов, внезапно. По аналогии с «обратным звонком» из времён модемов.