Некоторые проблемы существуют только от того владелец проблемы не хочет с ней ничего делать а продолжает ныть в чатиках. Если у него это многолетнее затяжное - то почему он до сих пор тут а не на приеме?
Важно только то, как человек относится к своей проблеме, если для него это важно, то это важно в целом, у всех разные триггеры и разное моральное состояние. Если для человека важно, а ты это обесцениваешь, то легко сделать ему хуже. Почему не ходит на прием? Потому что на них стремно ходить, ты сразу считаешься поехавшим, классическая стигматизация, ну