нет у рядового сотрудника доступа к ним
кстати, будешь смеяться, лет эдак с 14 назад, в интерфейсе сотрудника колцентра если покопаться и покняпать на кнопочки и немного посмотреть исходник страницы в браузере в одного оператора можно было увидеть заветный ки )) имси даже рыться не надо было искать.