ну когда ситуация с трафиком выглядит вот так, а бюджеты подразумевают хоть какие-то работы над сайтом, то появляется закономерный вопрос - чем занимается подрядчик? И если чем-то занимается, то, может не тем? Или совсем ничем не занимается?
Поэтому приходится запрашивать детальные отчёты и планы, что бы понять куда вообще движемся..