Дмитрий Красиков
На работе это происходит так как хочет руководство :)
При чем тут руководство?))) я тоже всегда пишу письма, бесит даже когда звонят. Потому что сказать могут одно, а потом типа «не, такого не было.сорян» . Поэтому текст это более надежный способ передать свои мысли и получить их от собеседника