Попробуйте непосредственно от профиля фейсбук. Возможно не допонял вашу проблему, но отвязывал в основном так
Я зашёл в сам фейсбук, в раздел приложения. Отвязался. То именно CRM как вкопанная. Зашёл в Битрикс, там везде прописано, что у меня нет ни каких интеграций, однако в разделе настройка лидов у меня отображается Битрикс