Рейтинг мобильных приложений банков Казахстана
Мобильные банковские приложения быстро эволюционируют. Но за быстрым ростом не всегда можно разглядеть качественное изменение.
Наша команда подготовила обзоры мобильных банков Казахстана. В них мы рассмотрели мобильные приложения 8 крупнейших банков на двух платформах: iOS и Android.
Список приложений:
Альфа-Банк Казахстан
Forte
Сбербанк Онлайн Казахстан
Homebank
Kaspi
BCC
SmartBank
ATF24
Критерии. Чтобы система оценивания была максимально прозрачной и понятной, мы обозревали приложения по семи критериям:
-
Общая информация и подключение
наличие демо-режима, скорость проведения услуг;
-
Ежедневный банкинг
функциональность и удобство интерфейса, дизайна;
-
Цифровой офис
замена физического присутствия в офисе, возможности онлайн операций (депозиты, кредиты, конвертация), блокировка карты;
-
Обратная связь
наличие чат-ботов, решение проблем онлайн;
-
Медиа
Информация о курсах валют, адреса отделений и банкоматов, скидки, новости, лайфстайл-рекомендации, развлекательный контент;
-
Безопасность
проверка смс, собственный код при входе;
-
Дополнительные возможности
предоставление небанковских услуг.
В первую очередь мы опирались на наш личный опыт. За основу мы взяли
исследование консалтингового агентства Markswebb за 2019 год.
Следующие восемь дней вы сможете прочитать наши обзоры и, возможно, это также повлияет на ваш выбор банка. Мобильные приложения, особенно онлайн-банкинг, плотно вошли в нашу жизнь и от их удобства и функциональности зависит рутина пользователей. Так что сейчас хорошее приложение для банка также важно, как и процентные предложения по кредитам и депозитам.