В гос системах главная проблема - отсутствие квалифицированного заказчика.
Проблема не в разработчике, или операторе системы.

Гос заказчик не заказывал документирования - не получил
не заказал тех поддержку - не получил
не знает что такое SLA - получает сервис по понятиям

Абсолютная дичь в Казахстане - когда базы данных принадлежат Коммерсанту!? Когда эти базы данных могут им использоваться произвольно, нет юридического нормирования прав.
Заказчик декларирует, что это его данные, но по факту - нет.
У гос заказчика нет приёмки этих данных, нет контроля, он даже не знает какие именно данные система для него собрала.
Итог: субпроекты можно делать только обратившись в ДамуМед или Кунделик, но не к владельцу данных 🙂
Т.е. гос орган почему-то делегировал частнику то, что никак и ни при каких условиях делегировать не мог.

Причина: Заказчик не квалифиуированный. Он не понимает что ему надо, не имеет отлаженных бизнес-процессов, не имеет ничего.
Это не гос системы, это "давайте заплатим много/мало денег вот этой конторе, она всё сделает"
что такое ВСЁ они не знают

А у вас откуда такая информация?

Коррупция, сэры.
Мы все это на своей шкуре ощутили раз по 300

ТЗ формируются не из реального понимания потребностей бизнес-процессов, а в лучшем случае как компиляция из презентаций разных претендентов, чаще просто ТехСпецификация того, кто должен выиграть конкурс.

А что это не ложится на тех процесс пользователей - вообще никого не колышит.
Деньги уплачены, акты подписаны. Надо, не надо... уже не важно.

Что можно сделать за миллион, делается за миллиард,
что должно делаться постепенно помалу, для формирования самой сути бизнес-процесса, обучения персонала работать как положено, сбор базовых данных, без которых вообще не ясно что чиновники делают... нет это не делается вообще - это ж мелко, им надо сразу инвестор за миллиард и чтобы ИлонМаск лично руку пожал.

Один чиновник рассказывал как они IBM Watson собираются поставить в городе.
Дяде никак в голову не пришло, что у него лаборатории в цифре данные не дают, что массивов данных нет.
Что персонал обслуживающий ватсон по цене дороже чем вся его больница

На консалтинг в условной Караганде денег нет.
Консалтинг нужен не на уровне IT, а на уровне организации работы самого МИО.
Люди законы по которым должны работать не знают.
Долгосрочной программы действий не имеют.

Аномалия когда программист объясняет транспортнику или экологу как тот должен работать. Не наоборот.

Детализация требований - это наверно одна из главных задач. Если требования понятны, то Заказчик легко ориентируется в продукте Поставщика на предмет соответствия требованиям.  И разговор будет более предметный.

@yerdosvictory у вас благие, но спутанные идеи. Владимир правильно выше написал, что собираетесь идти по удобной вам тропинке.

Почитайте книгу Утопия для реалистов, вопрос бедности там затронут поверхностно, но гораздо шире, чем ваш пост :)

Если хотите реформировать образование - посмотрите на финскую или шведские модели образования. Школа Апельсин в Санкт-Петербурге. Их модель преподавания может заинтересовать детей учиться

Я учился в Финляндии. Там крутое образование 👍 там я научился одному навыку - самообразование

Детализация - не панацея. Можно убить время, потратить его на написание ТЗ, разжевывание каждого слова, кейса. Но все время будет потрачено на то, что изначально работать не будет

Работать не будет, потому что это не нужно тем, кто платит деньги, подписывает акты. Они не всегда понимают, как это должно работать, они не эксперты, но вынуждены принимать решения.
Привлечь эксперта - означает показать некомпетентность. А это уже на уровне менталитета.

В моем понимании, пока у нас не сменится поколение чиновников (не придут те, кому лет 30–35) - положительных изменений ждать долго ожно

Это говорит о том, что человек добьется своего тем или иным способом

Вы ведь правильно написали - наладить общение. Но не так топорно же делать?
Напиши в линкедин, в контактике, в facebook’e
Поищи по чатику и т.д.

Вопрос именно в подходе (и он до сих пор студенческий), на что я указал

Кстати касательно того опроса про худшие it гос. сервисы. Почему во всех этих сервисах такая ужасная поддержка? Точнее ее вообще нету.

Ты пишешь что “хочешь бороться с бедностью через образование”... Как, объясни мне? Для того чтобы изучить более менее нормальный курс нужно около трех месяцев. Это интернет плюс устройство+время. Ты хочешь бороться с бедностью. Похвально, речи нет. Зачем тогда пишешь что на этом можно много заработать? Интересный подход: заработать на бедности. Тоже ладно, пропустим.
Чтобы дети начали учиться самостоятельно - их нужно заинтересовать. Они не наткнутся на твои курсы если их не ткнуть носом, а ткнешь носом - им это не понравится. У детей нужно вызвать желание. Личным примером. Делай площадку в свободное время, или собери в кучу бесплатные площадки и расскажи о них детям. НОУ ИНТУИТ например （там инфа устаревшая, но для начала сойдет）. Ты сам можешь многое сделать, если тебя действительно это волнует. Но заработать на этом - не получится: либо зарабатываешь и тянешь бабки с бедности, либо - помогаешь. Все просто, ни к чему усложнять, имхо