Из описания:
      Предоставление ответов на запросы клиентов с помощью почты, тикетов и других каналов связи (в основном англоговорящая аудитория)
Актуализация контентной и пользовательской информации (трансляции, логотипы и данные клиентов)
Работа со специальным программным обеспечением (Zendesk, Intercom, Tickets)
Взаимодействие с отделом разработки по улучшению сервиса, работать с фидбеком пользователей

Работа поддержки в совокупности с автоматизацией

Нужен прокаченный специалист с большим опытом для постраения отдела, так что вряд ли студенческие борды подойдут🤔 Но в любом случае, спасибо за информацию, будем разбираться

Так построение отдела (менеджер), или «Предоставление ответов на запросы клиентов с помощью почты, тикетов, и других каналов связи» - инженер техподдержки?

можно по стеку поискать: zendesk и etc

Я не думаю, что кто-то из сотрудников техподдержки вырастает до руководителя службы техподдержки.

еще как растут))

Из описания:
      Предоставление ответов на запросы клиентов с помощью почты, тикетов и других каналов связи (в основном англоговорящая аудитория)
Актуализация контентной и пользовательской информации (трансляции, логотипы и данные клиентов)
Работа со специальным программным обеспечением (Zendesk, Intercom, Tickets)
Взаимодействие с отделом разработки по улучшению сервиса, работать с фидбеком пользователей

Работа поддержки в совокупности с автоматизацией

Поищите по ключевикам XXX service manager, XXX service management, XXX service desk, XXX help desk, заменяя XXX на it, itil и itsm.

Поищите по ключевикам XXX service manager, XXX service management, XXX service desk, XXX help desk, заменяя XXX на it, itil и itsm.

можно вас в самокат схантить?))

Ну окей. Просто для построения отдела с нуля нужен уже прожаренный человек.

Поищите по ключевикам XXX service manager, XXX service management, XXX service desk, XXX help desk, заменяя XXX на it, itil и itsm.

Можно. А что это? :D