если не ошибаюсь, было так:
1. пришел в эноту, попросил сделать сертификат, заплатил небольшую пошлину;
2. мне выдали бумажку с ключом и сказали ждать вторую бумажку с другим ключом. на бумажках инструкции.
3. получил письмо очень быстро, сделал все по инструции - готово.
вот припоминаю, что как раз в хроме у меня что-то не получалось, а это у меня основной браузер. пришлось использовать зиллу. но в феврале, когда звонил в саппорт и мне фиксили - уже сделали под хром