
К комментарию о сливе инфы о запрошенном кредите.
Ребят, ещё полтора года назад, когда работал на фронте Банка в ТОП-3 и нам стандартно руководство выгружало базу для прозвона X-sell (кредитки, кредиты, продление страховых продуктов и т.п) добавилась ещё одна категория клиентов - наши действующие, но подавшие заявку на кредит в другой банк. Сейчас уже и не вспомню: то ли это банкам разрешили делиться этой инфой, то ли базу какую единую сделали, но так или иначе мы прозванивали клиентов спустя день-два после «сигнала» и приглашали на кредит «по акции, по льготной ставке» - в зависимости от настроения абонента, уже зная, что именно этому клиенту нужны деньги именно сейчас и именно в этом объёме. Стоит ли говорить, что после приглашения была всегда фраза «А как вы узнали, что мне нужен сейчас кредит??»