Не факт, что она будет доступна. Когда мне понадобилась ее помощь, я ей позвонил, но она сказала что забита под завязку и в ближайшие 4 дня заказов больше не берёт.
Через вебсайт ViVA моя карта не проходила. Тогда я просто сел на автобус и поехал в аэропорт, (что может быть проще?), и там в кассе купил билеты, оплатив этой же картой.
Так что, не переживайте. Некоторые вещи не требуют помощи.