Пишите тикет и да, получите совет обновляться, но если обновляться прям нет возможности до последней версии - то дадут фиксы для работы локальной базы

Спасибо, Антон, мы запланировали в бюджете покупку поддержки, пока на железо направили средства :)

Error during connect to UserSide Equipment Database (400)! (Work Offline)



Chto mne sdelat versia userside 12.4

1) проверить свободное место на диске

df -h

Proteret' glazki i napisat v s@port:)

2) проверить запущены ли базы - Mysql и постгрес

Тупо обновится

версия старая. смириться или обновиться

ааа, это та база обрудования, что на стороне разработчика

клон ей еще никто не сделал?

листануть на пару строк выше прочитать не?

обычно такие вещи прописываются в условиях обслуживания

а то левая пятка решила 1 сентября выключить поддержку старых версии

с языка снял ))

Я в принципе могу постоянно повторять. Мне не так тяжело на самом деле.
У всех у кого такая ошибка возникает - есть локальная база оборудования. Нужно написать в сапорт и получить фикс - чтобы локальная база оборудования заработала. Это всё. Ничего ломать не надо, обновляться даже не обязательно. Всё есть из коробки. Но у некоторых не работает. Это можно исправить. Даже без оплаты обновления и сапорта.
И это было изменено еще полгода назад, а не 1 сентября.

Т.е. рассылка для таких важных вещей не предусмотрена?

В чём важные вещи?

У кого были последние версии - у тех всё и так работает.
У кого были старые версии - работает через одного в зависимости от сборок.
У кого совсем старые - работает, потому-что там и так другой механизм базы оборудования

Обращений не так много. Не больше 5% от общего числа клиентов.

БД, работающая на стороне разработчика вдруг перестала обслуживать клиентов.

Более того- как я и сказал - изменения внесены уже давно. Но тем не менее - сегодня пишут вот люди с ошибкой в чате.
О чём это говорит? О том что мало кто вообще этим пользуется и за это время - эти клиенты даже не почесались.

Что за постановка вопроса?
Кто-то заказывал или оплачивал или гарантировал какие-то облачные сервисы?