Это неплохая черта, патриотизм называется. Исторически японцы просто может быть чуть более остальных насторожены и внимательны к иностранцам, но там точно не будет такого, что вам откажут в обслуживании или помощи
Ситуация такая. Если ты турист, то ты гость дорогой, тебя все любят, облизывают, заботятся. Но ты всегда будешь именно гостем. То есть, кто живет и работает в Японии, тем часто сложно адаптироваться, потому что японцы вряд ли будут считать своим.
Они не "двуличные". У них есть черта - никогда не говорить "нет". Ну, например, если их попросить о чем-то, что они не могут сделать, они вряд ли скажут "нет". Они будут кивать головой и изображать активность, хотя на самом деле будут понимать, что ничего сделать нельзя (и ничего не сделают). Но такие моменты ломают мозг иностранцам
Ну, есть примеры и тех русских, которые абсолютно адаптировались к Японии, мимикрировали. У них и интонации японские, и внешность, и поведение. Но это занимает годы и требует реально перестать быть русским и стать японцем.