А Вас не смущает, что он не с одноклассником отношения выясняет для начала?))) Это уборщица, в её обязанности никак не входит общение, тем более с детьми, для этого образование должно быть не меньше чем педагогическое. Во-вторых, если что-то её не устраивает, она не то что может, а обязана обратиться к своему непосредственному руководству, но точно никак не к ребёнку.
Вот из за таких как Вы, к сожалению вырастает "такое", как на видео. В первую очередь это такой же человек как я и Вы, а не уборщица, и неизвестно опять же, с чего конфликт начался, может он ее просто довел и спровоцировал. Так же можно было сообщить учителю, родителям и даже не сомневаюсь, если ее поведение было изначально неадекватным и были свидетели, то ее просто уволили бы. А у вас все упирается в "уборщица", "обязана"...Вам ни кто в этой жизни и ничем не обязан, несмотря даже на невероятное чсв, вот где реальная проблема современного общества. Не забывайте, что кто-то может рассуждать так же и дать вам в голову просто потому, что Вы "баба" и молчать обязаны- чисто из Вашей же логики. Всех благ.