G
Забил ©
Size: a a a
2021 June 01
M
Уточните, пожалуйста, как давно было отправлено сообщение сотруднику?
к
А мне один сотрудник одобрил правку после того как я отправил фото здания. Первый раз за -цать лет.
G
Вопрос закрыт.
M
Спасибо за фидбек! Передадим в нужные руки.
upd Последние 2 сообщения были отправлены вчера и сегодня - возможно, сотрудник не успел еще ответить. Нормальным сроком считаются сутки + сотрудники имеют плавающий график работы, из-за чего сообщения могут приходится на выходные дни. Если не будет ответа дольше, сообщите об этом, пожалуйста, в Службу поддержки.
upd Последние 2 сообщения были отправлены вчера и сегодня - возможно, сотрудник не успел еще ответить. Нормальным сроком считаются сутки + сотрудники имеют плавающий график работы, из-за чего сообщения могут приходится на выходные дни. Если не будет ответа дольше, сообщите об этом, пожалуйста, в Службу поддержки.
G
Дорогая леди, не надо мне и окружающим врать. Ваш сотрудник неоднократно работал с объектами всё это время. И вы это прекрасно знаете, поскольку исправляли за ним правку сделанную несколько часов назад.
M
Сотрудники могут не отвечать сразу, и при этои редактировать и модерировать правки - это нормально, так как во время массовой модерации не всегда есть время на переписку. Сотрудники могут отвечать на сообщения в отдельно отведенное для этого время - например, в конце рабочего дня. Срок в сутки для ответа считается нормальным, поэтому обвинения во лжи тут неуместны.
G
Сколько суток прошло с 14 декабря? Явно больше чем одни. Хороший график, и хороший сотрудник. Адреса меняет без проверки, на сообщения не реагирует, свои ошибки не исправляет.
Отличный специалист с автоподтверждением. Даже вандалы не нужны. Тех хоть отловить и притормозить можно. А тут - пару суток и результат на всеобщем обозрении.
Отличный специалист с автоподтверждением. Даже вандалы не нужны. Тех хоть отловить и притормозить можно. А тут - пару суток и результат на всеобщем обозрении.
M
Насчет 14 декабря фидбек будет передан. Но о последних двух сообщениях нельзя пока сказать, что они остались без ответа, так как они не превышают нормальных сроков для него.
G
Вангую - дальше выяснится что я ему ничего не писал, и вообще это был не он.
А
#перекрытие 54.713260, 20.508771
До Коеца дня
До Коеца дня
Я
Алексей, сообщение принято. Спасибо!
AB
А стрелочка только в одну сторону поворачивается?
Мой ответ сотрудник подождал 7 часов, и удалил то, что я сделал, не имея на то объективных оснований. Я ответил ему через 9 часов. Это было 5 дней назад. И только вчера ночью он мне ответил и вернул правку.
Мой ответ сотрудник подождал 7 часов, и удалил то, что я сделал, не имея на то объективных оснований. Я ответил ему через 9 часов. Это было 5 дней назад. И только вчера ночью он мне ответил и вернул правку.
AB
А потом меня спрашивают, почему это я в России не рисую.
M
Это зависит от старости правки, но если ей больше, чем 6 часов, то решение по ней уже нужно принять, поэтому в обратном направлении тут не работает. Вопрос, почему через 5 дней, а не раньше - сложно ответить, не зная обстоятельств. Такие случаи нужно рассматривать в индивидуальном порядке через Службу поддержки.
AB
Правка свежайшая была. Около 12 часов прошло. Вопрос скорее не про 5 дней, а про ожидание и удаление без причины
AB
При чём рядом я удалил шлагбаум и это вопросов не вызвало никаких. А подъезд вызвал
M
Не свежайшая по внутренним нормам :)