Можно не анонимно.
Хочу оставить отзыв сразу о двух компаниях, которые занимаются перевозками пассажиров.
Итак.
1. Это наш пресловутый #бастур
Заказывала на сайте билеты в маршрутке класса люкс. С кондиционером, юсб-шками у каждого места и все дела. С этим всем проблем небыло. Ещё и повезло в том, что задние места были свободны и с ребенком мы никому не мешали и раздолье было.
Водитель адекватный. Все норм. Проблема заключалась в том, что единственное время, в которое имелся даный автомобиль - это 7 утра. И, как они утверждали, с песков не забирают.
Пришлось выбрать, чтоб забирали с автовокзала.
С утра пораньше, с чемоданом наперевес и ребенком почти в зубах на такси рванули на автовокзал. Конечно же водитель опоздаем минут на 10-15 и.... Что вы думаете, мы ещё минут 15-20 катались по пескам и собирали пассажиров. Зла небыло предела. И обидно очень. И дитё могло спокойно поспать минут на 40 дольше и я не спешить в такую рань. Да и такси не пришлось бы брать. Пусть и не так дорого (65 грн), но всё-таки.
До руководства не добраться. Обратной связи толком нет. А оператор какой-то мальчик отбитый, вечно ничего не знает. Ещё и с кем-то переговаривается во время разговора с вами.
2. #irbus - ежедневные перевозки с Харькова в Кирилловку и обратно. По описанию все красиво. Комфортабельные маршрутки люкс класса с кондиционером, вайфай. На сайте указано, что забираюсь с федотки, старого и нового автовокзала. Привозят на ЖД1 (Привокзальная, 1) - тоже указано на сайте.
* Кондиционер сломался и никто его не чинит, о чем не сообщается человеку, резервирующему билет. В маршрутке было больше 30 градусов. Дитё пол дороги капризничала из-за жары и невозможности толком продохнуть и в салоне кто-то предварительно расслабился алкогольными напитками и стоял штырь. А остановку он сделал одну, в районе Мелитополя на заправке. Где дамы "заправились" ещё алкогольными напитками.
* Никакого вайфая нет.
* Сидения так близко, что есть желание закинуть ноги на плечи впереди сидящему.
* Водитель хамовитый.
Добиться, чтоб вас забрали со старого автовокзала можно только путем скандала.
И конечно же, никто вас на ЖД-1 не привезет.
Выкинут на автовокзале и посмотрят, как на лоха. По другому не скажешь.
Очень расстраивает такое "люксовое" отношение. Жалею, что оплатила дорогу до. Нужно было по прибытию. Добиться какого-то адекватного ответа от руководства - невозможно.
Ребят, лучше наш бастур. Только жаль, что мало машин класса люкс.
Автор:
@nastasia_cholovsky#BusTour
#IrBus