Доброе утро.
Хочу написать отзыв на "Місто для людей" обслуживающая компания, которая чуть ли не всё Запорожье покрывает.
Я познакомилась с их "чудным" обслуживанием, когда только въехала в новую квартиру(год назад). Делали капитальный ремонт, поскольку квартира была в плачевном состоянии. Нужно было менять все трубы, для этого отключать воду по стояку. С горячей водой мы справились сами, поскольку она была на плановом отключении, а вот что бы поменять краник на холодной воде нужно было обращаться к ним. В итоге, муж звонил, оставил заявку, конечного срока ожидания не назвали, после этого я написала на их страницу в фейсбук, таже самая ситуация, создают заявку, срок рассмотрения(!) неделя. (Рассмотрения, не выполнения). Мы прождали три дня, в квартире (!) Вообще без воды. Как итог поехали в отделение на бабурке. Там нам сказали, что все рабочие в отпусках, на выходных и больничных, а остальные две бригады на район занимаются проверкой отопительных систем и горячей воды. Нам дали адреса офиса начальника, мы приехали туда, где мужчина, сначала нахамил, а после сказал, что у него бабушка в этом же доме живёт и поэтому (не потому, что мы за это платим) он сейчас же, вышлет рабочих. К вечеру, нам перезвонил мастер участка, мы договорились, что приедут сегодня рабочие, а завтра он заедет с квитанцией и всё оплатим пост фактум. И что вы думаете? Рабочие приехали, покрутились, повертелись, сказали, что нужно сливать воду со стояка, сказали, что позвонят мастеру, вышли на улицу и НЕ ВЕРНУЛИСЬ.
На следующий день начальника небыло, в компании развели руками. Как итог, ещё через день приехали рабочие, потратили 12 минут, поменяли несчастный кран. Стребовали 350 гривен. (Я вот реально не поняла за что я плачу 198 гривен ежемесячно). Но, что самое интересное, эти люди приехали в срок, как и значилось в первой заявке, ровно на седьмой день с её подачи.
Но я вспомнила об этом спустя год потому что! Сейчас плановое отключение горячей воды. Мало того, что небыло оповещения на подъезде, так ещё и они сами не знают почему вода отключена. В четверг (25.07) муж звонил, ему назвали номер заявки, что мол причина не указанна, в течении недели починим. В тот же день, я писала им на Фейсбук. Мне сегодня ответили, что ведётся профилактика и воду дадут аж 06.08.
Что делать не знаю, но мыться в тазике уже не хочу.
Не анонимно.
Автор: Вера Вислогузова
#Місто_для_людей