а смотреть то не на что
Несколько рекомендаций от Snapchat о том, как брендам взаимодействовать с нашим любимым поколением Z: https://yli.ink/hgUnNg
Главное: потребитель на каждом шагу ищет признаке того, почему он может доверять бренду. Потребитель хочет от услуги или продукта эффективности, экспириенса и ответсвенности от компании-производителя.
1. Если вы новый бренд, то втирайтесь в доверие к друзьям и близким тинейджеров. Более четверти Z получают информацию о новых брендов именно от них. Это особенно верно для торговых, развлекательных, модных и технологических брендов, где 28% указали, что именно так они впервые услышали о новом бренде в этой категории. Почти 3 из 4 сказали, что они были бы заинтересованы в новом бренде, если бы их друзья говорили об этом (73%). А 65% сказали, что они были бы заинтересованы, если бы бренд создал уникальный опыт для них и их друзей.
2. Прокутим питания лучше всего быть просто хорошо заметными в точке продажи.
3. Для потребительских товаров и продуктов красоты каждый четвертый Z согласен с тем, что онлайн-реклама является предпочтительным способом открыть для себя новые бренды.
4. Молодые готовы и сами серфить в Интернете. НО! Они не стесняясь стучит в личку пользователям, оставившим отзыв о вашем товаре чтобы снять подробный фидбек. Подписываюсь, это очень круто работает (я так делаю при планировании путешествия).
5. А вот тут шок-контент: вопреки распространенному мнению, Gen Z с большей вероятностью будут делиться позитивным, а не негативным опытом взаимодействия с брендом. Почти половина (46%) сказали, что они поделились положительным опытом в магазине, и 40% указали, что они недавно поделились хорошим опытом обслуживания со своими друзьями или семьей.
6. Этичность — наше все на ближайшие 20 лет (минимум). 54% заявили, что прекратят использовать бренд, если почувствуют, что компания занимается неэтичной деловой практикой, а 37% назвали негативное воздействие на окружающую среду еще одной причиной отказа от бренда.
