Опять же, открыли новые модные диаметры, на них рекламой загнали народ, который на электричках никогда не ездил, но привык к идеально подогнанным платформам в метро. И вместо хотя бы инфотаблички "внимание, ступенька на входе в поезд" (что уже будет сигналом, что это норма, а не тяп-ляп), от него ожидают магического знания и желания влезать в дебри. Это неправильно, как по мне.
это просто проблема маркетинга. мцд надо было изначально продвигать не как "новая транспортная система", а говорить что есть фактически. это же не новый транспорт, просто новая тарификация