Всем привет!
В Сбербанк-Технологии в проект Школьной цифровой платформы открыта вакансия Инженер технической поддержки 2-ой линии.
Образовательная цифровая платформа - SaaS решение для обучения, позволяющее автоматизировать различные виды образовательной деятельности. Гибкость платформы позволяет применить ее в различных областях обучения на всех этапах образовательного процесса. Текущее решение уже внедрено в общеобразовательных школах и в Bootcamp для технических специалистов банка. Основная разработка началась марте 2019, в сентябре 2019 стартовал пилотный проект в 16 общеобразовательных школах, в октябре 2019 стартовал проект обучения технических специалистов банка.
Задачи
Сотрудник второй линии поддержки платформы (совместно с сотрудниками 1 линии) обеспечивает взаимодействие пользователей платформы с разработчиками. Кандидату предстоит:
1. Стать экспертом в назначении и возможностях платформы.
2. Разбираться в функциональной архитектуре платформы в целом, а также ее отдельных компонентов.
3. С соблюдением SLA решать инциденты на своем уровне или передавать их на 3 линию.
4. Выполнять различные работы в БД (применение временных решений, исправление данных, решение эксплуатационных задач, не имеющих интерфейса, построение разовых нестандартных отчетов)
Требования
• Уверенное знание SQL;
• опыт программирования на языке высокого уровня / понимание жизненного цикла программного продукта.
Будет плюсом
• Опыт работы в техподдержке, тестировании или внедрении программных продуктов;
• опыт работы (настройка/оптимизация) приложений под Java;
• высшее образование (Информационные технологии, Математика);
• Unix на уровне пользователя;
• знание ITIL/ITSM.
Мы предлагаем
• Конкурентная оплата труда + годовой бонус по результатам работы;
• Возможность посещения всероссийских и международных IT-конференций;
• Профессиональное развитие: тренинги, митапы, мастер-классы, изучение английского языка не выходя из офиса, доступ к различным образовательным платформам;
• ДМС и страховка от несчастных случаев, льготные условия для близких родственников;
• Льготные предложения от компаний-партнеров, корпоративные условия от ведущих фитнес-клубов и многое другое.
🏙Адрес офиса: Москва, м.Савеловская, ул Правды д.26
🧗♂График работы обговаривается, full-time
Доходная вилка гросс: от 125 до 220 ( подбираем на различные уровни).
#вакансия
Если интересно🤔, пишите 🤗
@KristiSberHR