Коллеги подскажите по следующей задаче :
С сайта у меня человек оставляет емейл и создается сделка и контакт в СРМ
Затем на другом сайте, или через емейл этот человек вводит свой номер телефона - каким образом при попадании в СРМ я могу добавить номер человека в ту же сделку и добавить к тому же контакту?
Я могу на сайте цеплять пометку к человеку, чтобы когда он заходит на другой сайт я мог определит что это тот же самый человек.
Вопрос - как при попадании в СРМ я могу выследить человека по той же метке и добавить к нему контакты ?
На оба сайта ставите пиксель от amoCRM (
https://www.amocrm.ru/developers/content/digital_pipeline/site_visit)
При визите клиента проверяете, есть он в куках или нет, если есть подставляете, если нет — генерите.
Передаете его в amoCRM к сделке в параметре visitor_uid
Когда клиент на втором сайте оставит заявку, в амо новая сделка пометится, как
Дубль?
Если хотите, чтобы логика работала без объединения сделок вручную — передаете этот же visitor_uid в какое-нибудь поле в сделке и ДО создания сделки, ищите ее через
leads/list?query
(молитесь, чтобы API амо не залагало)