МС
Привет!
Обнаружил, что со штатной интеграцией Вконтакте, Телеграм и Вайбер, когда пообщался с клиентом через амо, закрыл сделку, не важно успешно или нет, то при повторном обращении клиента не создается ни сделка, ни задача, а сообщения прикрепляются к старым сделкам.
Подскажите, пожалуйста, есть ли решение, чтобы сделки новые создавались при повторном обращении клиентов?
Обнаружил, что со штатной интеграцией Вконтакте, Телеграм и Вайбер, когда пообщался с клиентом через амо, закрыл сделку, не важно успешно или нет, то при повторном обращении клиента не создается ни сделка, ни задача, а сообщения прикрепляются к старым сделкам.
Подскажите, пожалуйста, есть ли решение, чтобы сделки новые создавались при повторном обращении клиентов?
Просто нужно закрыть диалог, справа в углу диалога, есть #диалога, если нажать появится «закрыть диалог» Тогда новые заявки будут создаваться как новые сделки. А еще можно поставить автозадачу на новое обращение от клиента, чтобы не терять обращения внутри 1 сделки
