Кто решил проблему, отправки во все каналы сообщения от сейлс бота, хотя там жестко указано если доп. поле whatsapp отправлять в пакт ?
у клиента на контакт прикреплен пакт и телеграм и сообщение через сейлс бот летит и в телеграм и в пакт, игнорируя условия в самом сейлс боте.