Какие осноыные отличия от АмиСРМ и Битрих?
Битрикс это 2х этажный лондонский автобус спереди у него жатка от комбайна которая косит траву, а сзади асфальтоукладчик который сразу укладывает асфальт из скошенной травы)
В принципе если есть время и ресурсы то можно эту махину настроить под свои нужды(что бы каждый день возить свою команду из 5 чел на работу)
Но как по простоте, то лучше взять небольшой минивен(AmoCrm) и прикрепить к нему небольшой прицеп с инстументами(Интеграции)
Это чисто мое авторское мнение.
Если вам нужно настроить всю экосистему в компании из несколько десятков или сотен человек, то может быть и есть смысл брать Битрикс.