Удаленка – не продает.
Мы посмотрели, как продавцы работают на удаленке. Мы взяли активных продавцов, которые пользовались системой в начале прошлой и на этой неделе, когда всех отправили принудительно на карантин, и посмотрели как изменилось количество целевых действий, которые они совершали.
Результат неутешительный - удаленка убивает ваши продажи. На удаленке продавцы работают меньше и продают хуже.
Обработано вх.звонков = -36%
Исходящих звонков = -24%
Вх.письма = -11%
Исходящие письма = -24%
Активные чаты (ответы) = -36%
Задач поставлено на период = -16%
Задач выполнено = -29%
Добавлено примечаний = -28%
Стоит отметить, что речь про падение только за последнюю неделю, а ведь многие перешли на удаленку еще раньше. Следовательно, все может быть еще хуже. Казалось бы, в кризис продавцы должны больше стараться, совершать больше исходящих звонков, писать писем, закрывать больше задач, но нет.
На удаленке получается хуже.