ВК
Делать по этапу на каждое событие бота?
Если за бесплатно то да. Если это требуется 1 раз ничего страшного
Size: a a a
2020 August 06
АМ
Кто разбирается salesbot? Как решить такую задачу: в бизнесе 4 направления. При обращение клиента надо чтобы заявки распределялись по разным воронкам. Как я вижу: Бот спрашивает "что вас интересует" - пользователь выбирает 1 из направлений. Бот тегирует сделку. Срабатывает смена статуса и сделка уходит в другую воронку. Как можно изменить значение "через 5 минут" на "в момент перехода"? Или какие могут быть еще решения для этой задачи?
ну тут все элементарно. создаете технический этап, в нем 4 триггера на смену воронок. триггер отрабатывает на значение поля. Для этого в карточке создаете поле с 4 значениями. Эти значения пишете через Условия - если сообщение клиента = 1, установить значение поля Группа1 (к примеру). После этого смена этапа на технический. Все. И ставьте в настройках триггера В момент события. И не нужно тут ни Сенсея, ни Триггеров. Задача элементарнейшая.
АГ
Понятно, с доп ожиданием в 5 минут:)
1 минута
РЯ
1 минута
Точно:)
ВК
1 минута
А как поставить 1 минуту?
ВК
ну тут все элементарно. создаете технический этап, в нем 4 триггера на смену воронок. триггер отрабатывает на значение поля. Для этого в карточке создаете поле с 4 значениями. Эти значения пишете через Условия - если сообщение клиента = 1, установить значение поля Группа1 (к примеру). После этого смена этапа на технический. Все. И ставьте в настройках триггера В момент события. И не нужно тут ни Сенсея, ни Триггеров. Задача элементарнейшая.
Немножко не понял, а как сделать без задержки?
А
Или у меня лыжи не едут, или я чет не понимаю. Рисуете в конструкторе смену статуса, заходите в код. Находите значение статуса. Прописываете нужный статус нужной воронки вне зависимости от того, что в конструкторе вы ее не видели. Сделка улетает в нужный статус нужной воронки.
Если вы не читаете, зачем спрашивать. Если совсем не понимаете кода, почему не заплатить тем, кто это делает профессионально?
Если вы не читаете, зачем спрашивать. Если совсем не понимаете кода, почему не заплатить тем, кто это делает профессионально?
А
ну тут все элементарно. создаете технический этап, в нем 4 триггера на смену воронок. триггер отрабатывает на значение поля. Для этого в карточке создаете поле с 4 значениями. Эти значения пишете через Условия - если сообщение клиента = 1, установить значение поля Группа1 (к примеру). После этого смена этапа на технический. Все. И ставьте в настройках триггера В момент события. И не нужно тут ни Сенсея, ни Триггеров. Задача элементарнейшая.
Для чего в воронке еще технический этап?
OM
Слушайте, тут все просто: все подсветки сделок, технические этапы и прочие ролевые игры с воронкой идут от того, что нет понимания процесса продаж. Дело даже не в амо
OM
Когда у тебя в руках молоток - все вокруг становятся гвоздями)
А
Слушайте, тут все просто: все подсветки сделок, технические этапы и прочие ролевые игры с воронкой идут от того, что нет понимания процесса продаж. Дело даже не в амо
Чат на самом деле тематический и все люди разные. Задача мне в целом понятная, для чего разруливать заявки ботом. Но зачем колено на колено городить - не понимаю.
АГ
Коллеги. Можно ли фиксировать лайки инстаграм в CRM?
ВК
Или у меня лыжи не едут, или я чет не понимаю. Рисуете в конструкторе смену статуса, заходите в код. Находите значение статуса. Прописываете нужный статус нужной воронки вне зависимости от того, что в конструкторе вы ее не видели. Сделка улетает в нужный статус нужной воронки.
Если вы не читаете, зачем спрашивать. Если совсем не понимаете кода, почему не заплатить тем, кто это делает профессионально?
Если вы не читаете, зачем спрашивать. Если совсем не понимаете кода, почему не заплатить тем, кто это делает профессионально?
В коде не понимаю. Хочу сделать без кода. Так как кажется такую задачу можно решить без кода.
А
Притом, что потом пойди объясни менеджерам, что вот этот этап в СРМ, он технический.
OM
Чат на самом деле тематический и все люди разные. Задача мне в целом понятная, для чего разруливать заявки ботом. Но зачем колено на колено городить - не понимаю.
Бесспорно, Александр! Если подходить чисто технически - применимо все, что душе угодно. Если подходить с точки зрения управления продажами - не бывает там технических этапов
АМ
Немножко не понял, а как сделать без задержки?
в боте после квалификации следующим действием ставите смену этапа на технический, это моментально происходит. В техническом сработает триггер на смену воронки, при переходе в момент события.
АМ
Притом, что потом пойди объясни менеджерам, что вот этот этап в СРМ, он технический.
а в чем проблема его скрыть от менеджеров?)
А
в боте после квалификации следующим действием ставите смену этапа на технический, это моментально происходит. В техническом сработает триггер на смену воронки, при переходе в момент события.
Спасибо вам Артем. Вы мне подняли самооценку сегодня. Когда я в следующий раз приду к тому, что надо насиловать Амо, я буду перечитывать ваш технический статус.
✅С
Коллеги. Можно ли фиксировать лайки инстаграм в CRM?
А какова конечная цель этой задачи, что хотите получить?