ну и т.д.

В общем правильно, агент слово уместнее всего

Денис, в данном случае, мне кажется лучше обойтись без терминов - "давайте обсудим, какие виды пользователей, и какие смежные системы будут работать с нашим сайтом"

У меня как-то получалось не использовать слово Актор или любой из его аналогов на деловых встречах

Как один из вариантов начать обсуждение с правильного открытого вопроса

Alex, можно и так

А как тогда строится общение для того, чтобы границы расставить?

Границы чего?

Взаимодействия сайта с внешним миром

да можно ещё проще говорить: «давайте обсудим, кто и что будет работать с сайтом» :) зависит от компании конечно. с директором пивзавода и агент может быть вреден :)

Вот Денис написал как :)  Здесь много зависит ли того, с кем нужно обращаться

Если клиент весьма далекий от айти, ну.. рисуете человечков - это вот разные пользователи, рисуете квадратики - это вот системы

У меня так иногда бывало, что предварительно накидываю своё представление, если это возможно и оправдано, а затем уточнять к клиенту: "вот, посмотрите, пожалуйста, скорее что вот так и так, может быть как иначе где то, расскажите как иначе, пожалуйста", в некоторых случаях.

И врят ли в здравом уме клиенту придёт в голову сказать, что не угадал :)))

Вот закину это сюда на поглядеть.
http://www.agilemodeling.com

Слова agile совпали, но наверное, к agile методикам  управления процесса разработки не привязано.

всем привет! Кто нибудь на практике встречался с методологией PRINCE2 ?

Всем привет! Я работаю системным аналитиком около 5 лет. Сейчас работаю в компании SuperJob. Я готова делиться своим опытом по формированию требований, еще есть опыт налаживания процессов по восстановлению и формированию новых  требований из хаоса и неопределенности)) Последнее время достаточно активно использую формат Use case. Мне интересен данный чат как источник новой информации и обмен опытом.  Я из Москвы. #whois

Екатерина, здравствуйте. Посоветуйте что почитать про "формат Use case"?

День добрый! В первую очередь советую прочитать книгу "Современные методы описания функциональных требований к системе" автор Алистер Коберн.