M
Ищу работу новичек в этой теме быстро учусь готов работать 24 часа
Size: a a a
2019 December 24
ИР
Добрый день. Не очень понятно, зачем тут CJM ? Это же из другой сферы. Интересует, кто работал с этой моделью, в производстве потребительских товаров. От самого начала, под которым подразумеваю, сбор факторов, до конечного результата, в виде готового продукта (желательно успешного).
8 продуктов от косметики до агентства недвижимости. Все успешные. За период 20 лет.
Вы на работу нанимаете или хотели бы чтобы поделились инсайтами?
Вы на работу нанимаете или хотели бы чтобы поделились инсайтами?
Д
Добрый день. Не очень понятно, зачем тут CJM ? Это же из другой сферы. Интересует, кто работал с этой моделью, в производстве потребительских товаров. От самого начала, под которым подразумеваю, сбор факторов, до конечного результата, в виде готового продукта (желательно успешного).
Привет) CJM, JTBD и QFD - хорошо работают в системе) Для начала узнаешь JTBD, много вариантов и разная степень достоверности, затем на разные сегменты по JTBD делаешь исследование, ну а потом считаешь QFD и строишь CJM. Ну это если коротко)
AB
Ирина Романова
8 продуктов от косметики до агентства недвижимости. Все успешные. За период 20 лет.
Вы на работу нанимаете или хотели бы чтобы поделились инсайтами?
Вы на работу нанимаете или хотели бы чтобы поделились инсайтами?
Добрый день. Работа/Проект/Консалтинг - разные варианты рассматриваю. Можем в личку переместиться?
AB
Привет) CJM, JTBD и QFD - хорошо работают в системе) Для начала узнаешь JTBD, много вариантов и разная степень достоверности, затем на разные сегменты по JTBD делаешь исследование, ну а потом считаешь QFD и строишь CJM. Ну это если коротко)
А JTBD зачем тут? Это из другой сферы, как и CJM (хотя тут, могут кейсы использования проявиться не очевидные). QFD, предполагается использовать для разработки акутальной ассортиментной матрицы, с учетом хотелок конечных пользователей.
Д
А JTBD зачем тут? Это из другой сферы, как и CJM (хотя тут, могут кейсы использования проявиться не очевидные). QFD, предполагается использовать для разработки акутальной ассортиментной матрицы, с учетом хотелок конечных пользователей.
У каждого JTBD свой QFD и CJM. Для начала понимаем задачу потребителя, которая должна быть выполнена (JTBD), а затем под нее выясняем, что же для него является наиболее и наименее важным при решении этой задачи (QFD), ну и изучаем путь клиента, который он проходит, чтобы выполнить свою задачи, и проектируем свой продукт и маркетинг в целом, чтобы он отвечал QFD.
ОЗ
CJM, JTBD... Такое подозрение, что слышу гуманитариев, которые не понимают, что такое QFD.
AB
У каждого JTBD свой QFD и CJM. Для начала понимаем задачу потребителя, которая должна быть выполнена (JTBD), а затем под нее выясняем, что же для него является наиболее и наименее важным при решении этой задачи (QFD), ну и изучаем путь клиента, который он проходит, чтобы выполнить свою задачи, и проектируем свой продукт и маркетинг в целом, чтобы он отвечал QFD.
В такой последовательности согласен. Но, у меня есть ясная (для меня) задача, которую я хочу решись QFD, поэтому "ограничиваю" вопрос именно этой частью
Д
В такой последовательности согласен. Но, у меня есть ясная (для меня) задача, которую я хочу решись QFD, поэтому "ограничиваю" вопрос именно этой частью
Тогда очень сложно представляю, как получить нормальный результат, ну если объем рисков не большой, то можно и "ограничить".
AB
Тогда очень сложно представляю, как получить нормальный результат, ну если объем рисков не большой, то можно и "ограничить".
Раньше компании как-то решали задачи с помощью QFD, без JTBD и CJM и как-то у них это получалось...
ОЗ
Раньше компании как-то решали задачи с помощью QFD, без JTBD и CJM и как-то у них это получалось...
QFD это же про то, как завод построить, а не про модели поведения. Но если у вас сложная ассортиментная матрица, то сначала придется заняться моделями поведения.
Д
Раньше компании как-то решали задачи с помощью QFD, без JTBD и CJM и как-то у них это получалось...
огромное количество компаний живут не то что без QFD, JTBD и CJM, а вообще без аналитики, да что уж там говорить, управленческой отчетности нормально сведеной днем со днем не сыщишь)))
AB
Оратай Зажигай-Баттал
QFD это же про то, как завод построить, а не про модели поведения. Но если у вас сложная ассортиментная матрица, то сначала придется заняться моделями поведения.
QFD это не только про то как завод построить, а еще и про скоринг ключевых для потребителя характеристик - собственно это и является основным вопросом.
AB
огромное количество компаний живут не то что без QFD, JTBD и CJM, а вообще без аналитики, да что уж там говорить, управленческой отчетности нормально сведеной днем со днем не сыщишь)))
Ну как же? А 1С и Excel, которым пользуются по принципу Word... или отчет в формате: хорошо/нормально/по плану )
ОЗ
QFD это не только про то как завод построить, а еще и про скоринг ключевых для потребителя характеристик - собственно это и является основным вопросом.
Тогда нужно уточнение - вы будете искать поставщиков продукции или строить завод? Если нужны поставщики, тогда вам нужны только первые два этапа QFD. И не понимаю, зачем фокус-группы (если только это не дань моде)? Один специалист может собрать всю информацию и разработать функциональную матрицу продукта с вариантами комплектации. Или несколько матриц, если предполагается охватить широкий спектр моделей поведения.
AB
Оратай Зажигай-Баттал
Тогда нужно уточнение - вы будете искать поставщиков продукции или строить завод? Если нужны поставщики, тогда вам нужны только первые два этапа QFD. И не понимаю, зачем фокус-группы (если только это не дань моде)? Один специалист может собрать всю информацию и разработать функциональную матрицу продукта с вариантами комплектации. Или несколько матриц, если предполагается охватить широкий спектр моделей поведения.
Завод есть, как и ассортиментная матрица, которую необходимо актуализировать/скорректировать. Фокус группы, нужны, чтобы выявить (если они есть) неочевидные пункты при выборе потребителем товара (в будущем для разработки УТП и отстройки).
ОЗ
Завод есть, как и ассортиментная матрица, которую необходимо актуализировать/скорректировать. Фокус группы, нужны, чтобы выявить (если они есть) неочевидные пункты при выборе потребителем товара (в будущем для разработки УТП и отстройки).
Вы случайно не из концерна Калашников? Слышал им сейчас требуется "актуализация". В таком варианте задачка скорее антикризисная, которая формулируется так - а что можно ещё полезного производить на данном оборудовании. Тут логика прямо обратная. Я уже решал такую задачку. Но можно и глубже копнуть, но тогда нужно интервьюировать ваших экспертов.
AB
Оратай Зажигай-Баттал
Вы случайно не из концерна Калашников? Слышал им сейчас требуется "актуализация". В таком варианте задачка скорее антикризисная, которая формулируется так - а что можно ещё полезного производить на данном оборудовании. Тут логика прямо обратная. Я уже решал такую задачку. Но можно и глубже копнуть, но тогда нужно интервьюировать ваших экспертов.
Нет, я из мягкой мебели, кризиса благо в нашей компании нет.
ОЗ
Нет, я из мягкой мебели, кризиса благо в нашей компании нет.
Тогда вам прямая дорога в Фошань. Думаю вы знаете про этот город. Там и своих потребителей найдете и конкурентов.
AB
Оратай Зажигай-Баттал
Тогда вам прямая дорога в Фошань. Думаю вы знаете про этот город. Там и своих потребителей найдете и конкурентов.
Честно говоря не въехал в вашу рекомендацию