DI
Size: a a a
2020 May 04
D
А расскажите кто как реализовывает колбэки на пропущенные звонки в очереди плс, есть мысль пока отправлять мессагу в slaсk операторам, чтоб они перезванивали.
МИ
А расскажите кто как реализовывает колбэки на пропущенные звонки в очереди плс, есть мысль пока отправлять мессагу в slaсk операторам, чтоб они перезванивали.
у нас заявка создается на каждый пропущенный
D
у нас заявка создается на каждый пропущенный
Прикольно, а какая система?
МИ
Прикольно, а какая система?
у нас все заявки в JIRA
D
у нас все заявки в JIRA
Понял, спасибо, хорошая идея, JIRA дорогая штука правда..
МИ
Понял, спасибо, хорошая идея, JIRA дорогая штука правда..
да без разницы по большому счету, любая система учета заявок подойдет, лишь-бы API был
МИ
да без разницы по большому счету, любая система учета заявок подойдет, лишь-бы API был
JIRA у нас потому что очень давно уже :)
D
у нас kayako, древняя как говно мамонта, надо подумать
D
JIRA у нас потому что очень давно уже :)
А скрипт просто через Exec выполняется на выход из очереди?
МИ
нет, там из диалплана (lua) складывается в mysql потом в отдельном скрипте создаются заявки
D
аа, понял, спасибо.
S
Понял, спасибо, хорошая идея, JIRA дорогая штука правда..
Да куда угодно можно, отрс, sql, на почту, текстовый файлик, телега, Ватсапп, Вайбер. На что фантазии хватит.
D
Да куда угодно можно, отрс, sql, на почту, текстовый файлик, телега, Ватсапп, Вайбер. На что фантазии хватит.
Вот сейчас хочу к Slack прикрутить, сижу смотрю куча кода для этого уже написана на php/python и тд, но вот вопрос, а чем плох вызов CURL() прям из диалплана? Мне ж получается только номер абонента в слэк канал пихнуть
S
Вот сейчас хочу к Slack прикрутить, сижу смотрю куча кода для этого уже написана на php/python и тд, но вот вопрос, а чем плох вызов CURL() прям из диалплана? Мне ж получается только номер абонента в слэк канал пихнуть
Можно и так. Тайм-аут только укажите, CURLOPT(timeout) вроде
D
Аа, вот это важно, да, спасибо
D
Что-то не могу понять как отлавливать пропущенный из очереди звонок. Входящий попадает в Answer(), и сразу Queue(q1), тут же прописал exten => h пробую разные переменные отловить, но не могу найти какая отвечает за событие ABANDON
СХ
Есть переменная ABANDONED
https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+13+Application_Queue
https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+13+Application_Queue
D
Есть переменная ABANDONED
https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+13+Application_Queue
https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+13+Application_Queue
Что-то я совсем слепой стал, спасибо.
D
Вот эта статья сбила с толку и с правильного пути https://voxlink.ru/kb/freepbx/missed-call-FreePBX/