Как не терять звонок, когда звонящий набирает недоступный внутренний номер в IVR FreePBX
В рамках данной статьи будет описан сценарий обработки входящих вызовов, который позволит в случаях защиты от неответа или недоступности существующего номера обрабатывать вызов так же, как если бы звонящий ввёл несуществующий номер. Приведённый сценарий имеет отношение к Follow Me и на донабор внутренних номеров, расположенных не на текущем сервере телефонии.
Конкретно, речь пойдет:
- о настройке в web-интерфейсе FreePBX
- изменениях в диалплане, а именно:
• добавлении обработки переменной RETURN_AT_ONCE в контексты FreePBX
• добавлении контекстов для реализации описываемого сценария
• добавлении обработчика донабора внутреннего номера в контекст IVR
Полный текст с набором команд доступен по адресу:
https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/kak-ne-teryat-zvonok-freepbx/