Всем привет. Был ли у кого опыт внедрения внешнего КЦ и очередь существующего. Внешний КЦ предложил создать для них внутренний номер и отдать настройки им, они уже на своей стороне все настроят и будут готовы принимать звонки. Я решил эту ситуацию протестить и у себя создал подобный стенд из двух астеров. Обнаружил косяк всей этой схемы. Когда звонок из очереди уходит на номер через который подключен внешний КЦ, то другие звонки (из этой же очереди) на этот же номер уже не идут, т.к. система считает что оператор занят. Есть ли возможность это обойти или может есть другой способ подключить внешний КЦ. На нашей стороне FreePBX.  Всем заранее спасибо.

Мы делаем так.
Если в нашей очереди все заняты- отправляем вызов напрямую на добавочный внешнего КЦ.

Если у них астериск, можно ещё анализировать, в какой queue меньше очередь и время ответа, туда и отправлять.

каким образом будет этот анализ? они дают апи?

каким образом будет этот анализ? они дают апи?

Мы делаем так.
Если в нашей очереди все заняты- отправляем вызов напрямую на добавочный внешнего КЦ.

там даже ringinuse=yes  нет.

там даже ringinuse=yes  нет.

Подскажите, как победить?

@repp_sv  На пальцах таки сложно объяснить.
Я бы сделал кастом контекст, в котором проверял свою очередь через функцию QUEUE_VARIABLES(), и там решал, или в аутсорс отправлять прямо через вызов канала, или в свою очередь дальше отправлять, прямо в контекст [queues] ну или в from-internal.
Потом входящий маршрут с очереди снял бы и завернул на кастомный контекст, что выше описал.

Собственно, в extensions_custom писать контекст.

Немного нубский вопрос. мне надо из астера в диалплане передать параметры, например, номер телефона во внешнее приложение, как это можно сделать?
Сейчас я вызываю system curl, но может из сокета в сокет как-то возможно? астер 13

что есть внешнее приложение?