#вопрос Всем привет.. Столкнулся со сложной задачей .. Если кто знает ответ или может дать ссылку на инфу .. прошу помощи. Ситуация такая: Имеется CDR (таблицы cdr и cel) .. Нужно получить (с помощью SQL запроса) время ожидания звонящего на линии после выбора в ИВР и после трансфера .. по отдельности .. То есть звонки бывают обычные и трансферные .. для обычных время только от ИВР до дозвона у агента и от дозвона до поднятия трубки. Для тех кого переводили .. то же самое по первому агенту а так же время ожидания после перевода до дозвона у второго агента и поднятия им трубки .. Причем учесть что звонки могли бы срываться .. Возможно кто-то уже сталкивался с подобной задачей и уже имеет решение.