K
я не прошу предлагать решение, его мы как нибудь накостыляем, я спрашиваю, кто нибудь такое видел/делал/слышал?
Size: a a a
2020 February 28
SB
В сервисдеске же можно в настройках проекта указать, что любой может заводить заявки, а в настройках jira указать чтобы если приходит письмо с незнакомого ящика, создавать учетку новую для этого ящика автоматом, нотификации по отправкой пароля при создании учетки можно и отключить
SB
Или вы именно не хотите чтобы в jira создавались тысячи учеток непонятных ?
K
Sergei Bolkhovitin
Или вы именно не хотите чтобы в jira создавались тысячи учеток непонятных ?
Да, именно этого не хотим, к сожалению (не я не хочу, а бизнес)
K
Я бы так и делала, конечно
SB
Ну если не нужна обратная связь с заявителем, то просто сделайте пересылку с 1 ящика, куда все будут писать заявки, на другой ящик, который будет всегда являться Reporter
SB
просто иначе как делать нотификации, если не заводить учетку в jira
K
Мне просто кажется, что надо всю последующую переписку забирать и добавлять к этой задаче
K
По теме, да?
K
Обратная связь с заявителем будет в переписке
SB
По теме, да?
ну сервисдеск обрабатывает по id письма или по теме, если там есть ключ задачи. Если пересылать письмо, то переписка потеряет id, и придётся в теме иметь ключ задачи, не удобно
K
спасибо..
C
Alert! S.DB. Lellono is a known spammer and is CAS banned. Ban is strongly recommended.
2020 February 29
GT
2020 March 02
R
Это корпоративный транснациональный стандарт, одобренный ведущими банками Нигерии?
ВР
Это корпоративный транснациональный стандарт, одобренный ведущими банками Нигерии?
D
европейско-немецкий юмор, не парься
ВР
европейско-немецкий юмор, не парься
Ты тоже не понял?
D
Ты тоже не понял?
да. но я не думаю, что расчет был на то, что кто то поймет.