вероятно на переходе "запросить информацию" есть какая-то постфункция, которая может даже создает где то тикет связанный или еще что. в итоге не пролазит по валидаторам или еще чему и вот такой эксепшн.
короче показывай постфункции.
если не боишься шифровальщика подхватить конеш
понял, спасибо, завтра пообещали помочь