

Подробнее: https://govoritmoskva.ru/news/227797/
💬 Добрый вечер!
Данная новость немного не точная. Ситуация в том, что в колл-центре АФЛ (это субподрядчик) имеет ограниченное количество людей для переоформления билетов и возвратов. Туда, как правило, набираются опытные сотрудники, которых не так много. В обычный день бывает небольшая очередь на ожидание, а сейчас там сущий ад. Информатор (робот) уже говорит о том, чтобы человек позвонил через 2 часа. Ситуация в официальных представительствах не лучше, так как на такой поток возвратов никто не готовился. По факту все службы работаю в авральном режиме. Тут надо это учитывать.