Еще меня жестко бесит наплевательское отношение операторов в ПриватБанке.
- Я рассказываю свою проблему;
- Меня переключают на другого оператора;
- Я рассказываю свою проблему другому оператору;
- Оператор опять говорит что не может помочь и переключает на другого;
- Я вынужден опять натирать о своей проблеме в третий раз;
Почему бы не спроектировать клиентский сервис так, чтобы разговор с абонентом записывался и передавался другому оператору и последний был уже в курсе проблемы.