Ну, блин, важна же идея. Идея - отказывать, сам факт. Не обязательно говорить "нет". Можно сказать - да, но с такими-то условиями (доп.оплата, доп время, такие-то изменения ТЗ). Это ведь тоже "нет". Просто многие боятся возразить и бесплатно выходят в выходные или перерабатывают