Запомните это время! Когда на смену универмагам (столпам европейского ритейла) приходит retailtainment, сочетающий развлечения, еду и покупки (последние в меньшей степени).
Так в одном из районов Лондона компания Gravity, занимающаяся как раз городскими развлечениями, вложила 4 млн фунтов в переоборудование 4-этажного здания, где ранее располагался универмаг Debenhams.
Кстати, если подумать, то отдельно стоящие магазины, особенно то, что мы называем концепт-сторами, давно идут по этому пути, но немного по другой причине и конечно, с акцентом все же на ритейл. Их задача - создание атмосферы, в которую клиенту будет приятно возвращаться снова и снова, давать ему возможность делать в торговом пространстве ещё что-то, кроме покупок - попить кофе, почитать книги, послушать лекции. То есть, по сути, важно создать коммьюнити вокруг себя.
Эти утренние размышления привели меня к тому, что я хотела бы спросить вас, насколько важно для вас в магазине/бренде что-то ещё, кроме покупок.