В общем, 2 красноярки купили билеты у S7, чтобы попутешествовать. Туда они летели маршрутом Красноярск — Пекин — Гонконг — Бангкок. Конечно, S7 так не летает, но они охотно продают билеты на другие направления. После 4 недель божественнного отдыха, они собрались домой. Но по прилету в Пекин, представитель S7 им сказала - рейс из Пекина вот-вот улетит, а может и вообще улетел, точно никто не знает. Словом, бегите девочки до транзитной зоны и посмотрите там сами. Девочки прибежали, но она оказалась закрыта. Туристкам сказали - ждите, что нибудь придумаем…
И придумали. Говорят рейс улетел, но вот вам билетики до Москвы, рейс через 10 часов, а Вы тут где нибудь подождите. И уже по прилету в Москву, представители S7 заявили, мол, ничем помочь не можем - дальше сами. На те деньги, что у них остались, они смогли купить билеты на рейс только через 2 дня.
Поселились новоявленные москвичке в отеле и стали дожидаться возращения багажа из Пекина. И проходил он уже не как багаж, а как посылка, за которую нужно оплатить таможенную пошлину в размере 9,9 тыс.
В общем, конец у истории счастливый для туристов. S7 общаться не захотела и девочки судились. Одной достались 54 тыс. рублей, а другой 73,2 тысячи. За билеты, еду, отель и по 5 тыс. рублей за моральный вред.
S7 попыталась отговорится, что пекинский рейс был другой авиакомпании, а они за него ответсвенности не несут. Несете-несете, сказал суд, раз вы продали свои услуги под видом этого тура, так и организовывать все надо хорошо было.
Мораль - моральный вред суд оценивает очень дешево, поэтому не опаздывайте.
И придумали. Говорят рейс улетел, но вот вам билетики до Москвы, рейс через 10 часов, а Вы тут где нибудь подождите. И уже по прилету в Москву, представители S7 заявили, мол, ничем помочь не можем - дальше сами. На те деньги, что у них остались, они смогли купить билеты на рейс только через 2 дня.
Поселились новоявленные москвичке в отеле и стали дожидаться возращения багажа из Пекина. И проходил он уже не как багаж, а как посылка, за которую нужно оплатить таможенную пошлину в размере 9,9 тыс.
В общем, конец у истории счастливый для туристов. S7 общаться не захотела и девочки судились. Одной достались 54 тыс. рублей, а другой 73,2 тысячи. За билеты, еду, отель и по 5 тыс. рублей за моральный вред.
S7 попыталась отговорится, что пекинский рейс был другой авиакомпании, а они за него ответсвенности не несут. Несете-несете, сказал суд, раз вы продали свои услуги под видом этого тура, так и организовывать все надо хорошо было.
Мораль - моральный вред суд оценивает очень дешево, поэтому не опаздывайте.
