Не хотелось бы в ядро лезть... Есть более безопасные способы?

Надо копать дальше.

На ум только крон приходит..

Апи и крон?

Наверное, я неправильно объяснил.

Пишу плагин для GLPI, который будет устанавливать нужные статусы у заявки после ответов пользователя и исполнителя.

Хуки pre/post_item_update реагируют только на изменения в самой заявке (смена статуса, назначение исполнителя и т.д.), на добавление комментария они не реагируют, т.к. комментарии пишутся в другую таблицу.

Соответственно, вопрос: можно ли отследить добавление нового комментария к заявке, и какими способами помимо крона?

Написать свой хук

Просто добавить своё название хука в plugin_hooks или обработчик писать надо?

В смысле как-то зарегистрировать свой хук в системе помимо переменной plugin_hooks?

Простите но тут мои полномочия все)

ребят а есть в glpi импорт пользователей, например заранее заготовленные.

Для указания ща кем техника закреплена

а имеется какое-либо решение для инвентаризации iOS девайсов?

вечер добрый этому чату. подскажите, как реализуется время первого ответа через уровень обслуживания?

Бох миловал от такой проприетарщины... на макось вроде есть аген ocs inventory, не юзал. Может в магазине евойном поискать что-то совместимое, по тем же протоколам?

Коллеги, всем доброго дня!
Не давно решили внедрить систему GLPI в организации. Сейчас сижу изучаю.
Столкнулся с таким не очень приятным моментом. Настроил ldap аутентификацию. Теперь почему любой пользователь вошедший в систему автоматом получает права админа.
Подскажите пожалуйста как пофиксить?

Сделать профиль без доступов и назначить его по умолчанию

Да. Понимаю.
Вопрос где именно он назначается по умолчанию?

А. Все.
Сам дурак). Не внимательность)

Дойду до компа гляну. По памяти не помню

Спасибо