V
Поставить формы и перезайти в систему
+ + в итоге нет
Size: a a a
2021 February 10
V
Поставить формы и перезайти в систему
Ах вон оно что, оно меняет при нажатии на лого glpi, я думал оно полностью меняет создание заявок. Кстати, а заявки через почту, у вас обычные, верно?
I
Ах вон оно что, оно меняет при нажатии на лого glpi, я думал оно полностью меняет создание заявок. Кстати, а заявки через почту, у вас обычные, верно?
Угу....
I
Ах вон оно что, оно меняет при нажатии на лого glpi, я думал оно полностью меняет создание заявок. Кстати, а заявки через почту, у вас обычные, верно?
На лого я не нажимаю, просто авторизируюсь в системе и сразу попадаю на формы
V
Угу....
Блин, интересно выглядит, а можете еще пару скриншотов прислать?
Сколько примерно форм у вас используется?
И самое главное, пользуются ли этим люди? Потому как у нас, например, 99% заявок сейчас через почту идет. И этот как мне кажется может очень сильно облегчить фильтрацию заявок
Сколько примерно форм у вас используется?
И самое главное, пользуются ли этим люди? Потому как у нас, например, 99% заявок сейчас через почту идет. И этот как мне кажется может очень сильно облегчить фильтрацию заявок
I
Блин, интересно выглядит, а можете еще пару скриншотов прислать?
Сколько примерно форм у вас используется?
И самое главное, пользуются ли этим люди? Потому как у нас, например, 99% заявок сейчас через почту идет. И этот как мне кажется может очень сильно облегчить фильтрацию заявок
Сколько примерно форм у вас используется?
И самое главное, пользуются ли этим люди? Потому как у нас, например, 99% заявок сейчас через почту идет. И этот как мне кажется может очень сильно облегчить фильтрацию заявок
диаграмма говорит сама за себя, но сейчас переучиваем помаленьку
I
это все формы
V
Спасибо большое.
Жирный плюс для пользователей в сторону почты, это конечно, что думать не надо. Тут надо выбирать, какую форму взять для создания заявки, а на почте написал капсом: "НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ" и пускай ТП разбираются как хотят 😁
Жирный плюс для пользователей в сторону почты, это конечно, что думать не надо. Тут надо выбирать, какую форму взять для создания заявки, а на почте написал капсом: "НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ" и пускай ТП разбираются как хотят 😁
I
Спасибо большое.
Жирный плюс для пользователей в сторону почты, это конечно, что думать не надо. Тут надо выбирать, какую форму взять для создания заявки, а на почте написал капсом: "НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ" и пускай ТП разбираются как хотят 😁
Жирный плюс для пользователей в сторону почты, это конечно, что думать не надо. Тут надо выбирать, какую форму взять для создания заявки, а на почте написал капсом: "НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ" и пускай ТП разбираются как хотят 😁
особенно если "так сложилось исторически"
2021 February 11
ВМ
Спасибо большое.
Жирный плюс для пользователей в сторону почты, это конечно, что думать не надо. Тут надо выбирать, какую форму взять для создания заявки, а на почте написал капсом: "НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ" и пускай ТП разбираются как хотят 😁
Жирный плюс для пользователей в сторону почты, это конечно, что думать не надо. Тут надо выбирать, какую форму взять для создания заявки, а на почте написал капсом: "НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ" и пускай ТП разбираются как хотят 😁
О даа)) неделю назад начали отучать от почты... сборщик отключили, поставили автоответчик с ссылкой на форму (пока одна) заявок уменьшилось раза в 3
ВМ
Но т.к. сборщик отключен, комментарии тоже не прилетают
NF
Снова всем привет, опять вопрос. Есть ли какое-то средство чтобы автоматом эскалировать заявку к начальнику, если инициатор запроса несколько раз отклоняет решение?
ad
может отклоняют - потому что не решено? =) я не видел
NF
alexandr dyuzhev
может отклоняют - потому что не решено? =) я не видел
Отклоняют, потому что не согласны с решением, бунтуют)
ВМ
Отклоняют, потому что не согласны с решением, бунтуют)
выкатить решение и закрыть))
ВМ
типа точки))
NF
выкатить решение и закрыть))
Ну тоже вариант)))
I
привет! кто-то использует руководителей для автоматизации? к примеру для некоторых заявок я бы хотел получит автоматическое направление согласования - руководителю.
Р
Коллеги привет. Подскажите, при закрытии заявки в glpi прикрепляем фото акта, в хелпдеске качество норм, но на почту в уведомлении приходит сжатая версия, где это поправить и настроить что бы на почту размер больше приходил?
S
привет! кто-то использует руководителей для автоматизации? к примеру для некоторых заявок я бы хотел получит автоматическое направление согласования - руководителю.
В правилах вроде должно быть, у меня настроено, к примеру, при выборе категории сразу назначается исполнитель