I
В правилах вроде должно быть, у меня настроено, к примеру, при выборе категории сразу назначается исполнитель
Исполнитель да, а вот согласующий?
Size: a a a
2021 February 11
S
I
И как туда подставить автоматом руководителя инициатора?
S
И как туда подставить автоматом руководителя инициатора?
Руководителей несколько? Понял о чем Вы
I
Руководителей несколько? Понял о чем Вы
У сотрудника 1, но в целом по компании конечно много
S
У сотрудника 1, но в целом по компании конечно много
Я бы тогда заморочился - создал бы группу А, запихнул бы туда сотрудников отдела А, а дальше в Бизнес-правила для заявок сделал бы условие - Критерий если Группа инициатор запроса - Группа А - Действие - Согласование с руководителем А. И так же с группой Б, С и т.д.
ИЗ
Исполнитель да, а вот согласующий?
I
Я бы тогда заморочился - создал бы группу А, запихнул бы туда сотрудников отдела А, а дальше в Бизнес-правила для заявок сделал бы условие - Критерий если Группа инициатор запроса - Группа А - Действие - Согласование с руководителем А. И так же с группой Б, С и т.д.
Тогда другой вопрос - у меня отделов больше 20 — glpi считывает их из АД как сделать автоматические группы и что бы начальник сразу становился менеджером этой группы?))
I
ИЗ
Как определить ответственного за запрос если он зависит от инициатора?
В AD есть атрибут, отвечающий за это.
I
Иван Захаров
В AD есть атрибут, отвечающий за это.
У тебя это реализовано?
ИЗ
Да
I
К примеру заявка на доступ к папке - автоматический запрос рукодителю инициатора. А на поломалась мышка - не идёт запрос на согласование
I
Иван Захаров
Да
Иван, тогда можешь рассказать чуть шире как это реализовать?
AK
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, в чем может быт причина. Вдруг кто сталкивался.
Наш GLPI вдруг стал создавать по 2 заявки за раз. Не у всех по 2е создается, а рандомно.
До этого все было ном. Нагрузки на сервере нет. Но юзер ы жалуются на подвисание.
Выяснилось что страница подвисает, и юзеры жмут по несколько раз на кнопку
Перезагрузили 2 суток назад сервер, и стали появляться глюки
Заранее благодарен
Подскажите пожалуйста, в чем может быт причина. Вдруг кто сталкивался.
Наш GLPI вдруг стал создавать по 2 заявки за раз. Не у всех по 2е создается, а рандомно.
До этого все было ном. Нагрузки на сервере нет. Но юзер ы жалуются на подвисание.
Выяснилось что страница подвисает, и юзеры жмут по несколько раз на кнопку
Перезагрузили 2 суток назад сервер, и стали появляться глюки
Заранее благодарен
I
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, в чем может быт причина. Вдруг кто сталкивался.
Наш GLPI вдруг стал создавать по 2 заявки за раз. Не у всех по 2е создается, а рандомно.
До этого все было ном. Нагрузки на сервере нет. Но юзер ы жалуются на подвисание.
Выяснилось что страница подвисает, и юзеры жмут по несколько раз на кнопку
Перезагрузили 2 суток назад сервер, и стали появляться глюки
Заранее благодарен
Подскажите пожалуйста, в чем может быт причина. Вдруг кто сталкивался.
Наш GLPI вдруг стал создавать по 2 заявки за раз. Не у всех по 2е создается, а рандомно.
До этого все было ном. Нагрузки на сервере нет. Но юзер ы жалуются на подвисание.
Выяснилось что страница подвисает, и юзеры жмут по несколько раз на кнопку
Перезагрузили 2 суток назад сервер, и стали появляться глюки
Заранее благодарен
Проверьте правила
ИЗ
Иван, тогда можешь рассказать чуть шире как это реализовать?
Завтра отвечу, если не забуду. А так уже отвечал на такой вопрос. Выше в чате даже фото есть
2021 February 12
М
М
доброго утра!
V
Доброе утро, glpi 9.5.3 - с перехода на 9.5 стало отправляться по два уведомления об сла, если заявка в статусе, ожидающая решения. Одно с учётом ожидания, второе без учёта. Т.е. даже если заявка имеет статус "ожидающие решения" уведомления об сла уходит все равно.
Что делать? Кто сталкивался с таким?
Что делать? Кто сталкивался с таким?