Да блин свой товар то надо знать на фото там все видно, он в начале выпрашивал фото упаковок штрихкодов потом начал дальше мозги делать
штрихкоды он выпрашивал чтобы понять отправленное соответвует заказу или нет. и исходя из того, что он просит фото-видео что оно действительно не то, то, предполагаю, по штрихкодам все у них срослось.