это совершенно нормально для НЛ
Я до сих пор не могу привыкнуть даже спустя год ) вечные потери посылок, документов и других вещей. Забыли сказать, передать, уведомить, написать, позвонить, спросить, сделать. Такое ощущение, что они все под кайфом круглосуточно.