смотри, как я вижу:
работа с системой диалектична — мы влияем на неё, она влияет на нас.
Как пример — посмотри на работы Антона Семеновича Макаренко. Он взял ребят из ужасного контекста, и сделал полноценными членами социалистического общества. Если интересно, почитай его биографию и труд “Педагогическая поэма”.
При этом же есть и тезис “маринованного огурца” (скорее огурец примет вкус рассола, чем рассол огурца). И при этом же есть антагоничный ему тезис о ложке говна в бочке варенья.
Я считаю, что тимлид должен обладать мощной базой знаний по психологии вообще и труда в частности, социологии групп и социологии труда, по кибернетике, теории массового обслуживания — это, кмк, минимум по знаниям. Если тимлиду нужно работать в мультикультурной команде, ему стоит понимать историю каждой культуры, быть эмпатичным и подготовленным к такой работе.
Если тимлид еще и натуральный лидер, то ему удастся используя свои знания и навыки влиять на систему больше, чем она на него.
создавать культуру и влиять на контекст
Поразмышляю