Привет! Может, кто то, что то юзает, такое?) И посоветует. Нужно open source решение для service desk с возможностью оставлять заявку с ТГ или Whatsapp, конечно же туда и почта и web-морда) сейчас крутится все на glpi, тг бот есть, но возможности оставить заявку через него нет)