Но вообще на картинке выше классика, которую стоит иметь в виду. Во смотрите, была некая мадам, Юлия Воликова. Какой-то там маркетолох, ещё фасилитатор (это человек, которого нанимают для того, чтобы стучать кружкой по столу и предотвращать базар-вокзал на собраниях топ-менеджмента или совете директоров) и ещё что-то там. Задумала эта мадам какую-то маркетинг-платформу ExeDrive, решила стать типичным стартапером (в принципе слово "пидор" может появиться уже здесь). Стартапик с платформой оказался нужен примерно никому - пичаль. Чо делает мадам? Становится типичным маркетолохом-инфоцыганом, который ещё и ориенирован чуть ли не целиком на женскую аудиторию ("между нами девочками", "мужики не понимают нас" и чо там ещё). И начинает пропагандировать свою софтину. Софтина продается все равно с трудом. Тогда Воликова делает ход конем и выдумывает из башки новую профессию, обладатель которой (помимо гордого звания "долбоеб") получит - ТАДАМ!! - навыки работы в Exedrive вместе с оформленной подпиской на него. Классика продаж через образования, Юлия в этом молодец, респект. Хотя все равно "уж лучше бы пидор".

Так что "дура то дурой, но три рубля в день имею".

Найди себя на фото, дорогой стартапер, пярщица стартапиков и инфобизнесмен.

Мы акт вам не подписывали, значит никакой работы не было. Верните деньги!

История от знакомой веб-студии, классика жизни.

Заключили договор → получили деньги → сделали сайт, опубликовали → заказчик не подписал акты и пропал → спустя год у заказчика сменился один из руководителей → новому руководителю сайт не понравился → алло, веб-студия, GDE DENGI GIVE ME MY MONEY BACK

Специалист может быть просто идеальным. Он может прекрасно выполнить работу и сдать ее в срок. Но рано или поздно к нему придет заказчик, который получит работу, а потом откажется платить или потребует возврат. Каждый мой знакомый разработчик, дизайнер и рекламщик хотя бы раз, да попадал в такую историю.

Многие в таких ситуациях предпочитают не спорить с клиентом. Просто возвращают деньги, и всё. Да, обидно, да, несправедливо, но иногда проще вернуть деньги и списать работу в убыток, чем спорить. Но что, если работа была не на день-два и пять тысяч рублей, а на месяц-другой и стоила немалых денег?

Чтобы защитить специалистов, суды обращают внимание на следующие детали:

Обязательные:
→ есть подтверждения того, что работа была сделана: файлы, исходники, ссылки
→ результаты работы, хотя бы промежуточные, направлялись заказчику. По почте или в мессенджерах, хотя бы как-то.
→ заказчик не давал письменный мотивированный отказ от подписания акта

Дополнительные:
→ из переписки следует, что заказчик принял работу или ее часть
→ результаты работ имеют потребительскую ценность, заказчик может их использовать
→ заказчик использовал результаты работ, например, сайт был опубликован на его домене
→ заказчику не пришлось заказывать те же услуги у другого исполнителя

Бывает, что заказчик откровенно кидает исполнителя и таким образом «экономит». Бывает заказчик искренне не понимает техпроцессы, например, дизайнер почти все сделал, рендерит картинку, все почти готово, а тут врывается заказчик с «верните, я передумал». Бывает заказчик передумал: никто не виноват, просто ситуация изменилась.

Причины бывают разные, но алгоритм решения один. Я нарисовал схему для таких случаев: надеюсь, она пригодится вам, чтобы выйти без потерь из таких ситуаций и не больше не попадать в них  снова.

Классический клиентский наброс в адрес digital-агенств по теме "Алло, где ваша эффективность после ваших обещаний?"

https://vc.ru/seo/173926-4-milliona-na-seo-top-est-prodazh-net-10-neudobnyh-voprosov-seoshniku

На самом деле, проблема, как обычно глубже. Иначе бы не было вокруг повального лидо- и статодрочерства, о котором уже много раз писал. Тут виноваты сразу обе стороны - и клиент и исполнители по SEO / SMM / контексту. Причем виноваты настолько давно, что ситуация плавно заходит в тупик и решается тем, что клиенты поумнее формируют собственный штат спецов, отказываясь от услуг агентств целиком.

Всё же просто: так как БМ и сытые 2000-е вбили рашнбизнису в голову мантру "бизнес - это просто", то работа на долгосрок рашнбизнисом воспринимается как что-то ненужное и эфемерное. Если вообще не как тупость и оскорбление. Лиды нужны уже завтра - и точка! Как следствие, с рынка начинают вымываться исполнители, которые способны думать нормально, а просто дрочить личные кабинеты рекламных систем и следовать общим методичкам. Потому что клиенту не надо "думать", ему надо "много лидов".

Как следствие, даже умные спецы, если они хотят остаться в рынке, адаптируются, и начинают гадить розовыми соплями в клиентские уши, что надо только заплатить - и лиды ПОПРУТ МГНОВЕННО. Клиент готов этому верить. Точнее, он готов верить ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в эту розовую ссанину. А в рассказ, что SEO не самая предсказуемая штука, с ней вагон возни, особенно на ряде рынков и категорий, результат не ранее чем через 6 месяцев и т.д. - вот такое типичный рашнбизнис вообще не интересует. То есть клиента не интересует реальность и системный подход. Как следствие, агентства подстраиваются и начинают строгать говна вместо реальной работы. Более того, потом вообще забывают как работать нормально, и кроме говна в яркой обертке больше вообще ничего не способы произвести.

Но реальность все равно наступает. И чот лидов не особо, удовольствия от процесса и результата ноль, обе стороны кроют друг друга на чем свет стоит и обвиняют во всех смертных грехах. Отсюда и такие статьи на VC. Это общее отражение рынка, к которому привели и сами клиенты и инфоцыганские мантры про интернет-маркетинг. Так что ешьте, что сами приготовили.

P.S. Вопросы в конце статьи поставлены очень и очень правильные. Особенно вот этот: "Чем конкретно вы как коллектив специалистов SEO-студии полезнее, чем нанятые на постоянку SEOшник + контент-маркетолог? Что сможете вы, чего не смогут они вдвоем?"

@marketinghuyarketing

#Платформа #Яндекс-советник

Продолжаем водные процедуры. Следующий наш герой, платформенный борец за низкие цены (на самом деле - нет), Яндекс - в лице Советника.

Далее - цитата, автор - Al Bron, группа E-Commerce Russia.

"Здравствуйте, коллеги. На днях сделали эксперимент: Положили 6000₽ в гугл мерчант (фид товаров) и 6000₽ яндекс-маркет такой же фид. Настроили статистику. Что получили: Гугл, 135000 показов, 1100 кликов, в среднем по 5 заказов в день (35 заказов за неделю общей суммой 1 750 000₽ - просто средний чек у нас 50-60 тыс.), хватило этой суммы (6000₽) на 7 дней!
Яндекс-Маркет: положили 6000₽. Они кончились на счёте за 8 часов. Получили ноль заказов!!! Начали разбираться, так как похоже на скликивание. По статистике много Покупателей приходят на сайт из других интернет-магазинов-конкурентов и почти тут же уходят. Начали разбираться, что за хрень! Кто ворует деньги?? Выяснилось, что это чудесный Яндекс советник! Покупатель приходит на сайт какого-нибудь магазина, там ему показывают, что в нашем магазине дешевле всего ! (хотя это не так, есть и дешевле). Далее он идет к нам, за клик яндекс-маркет с нас списывает деньги, далее у нас на сайте этого клиента опять уводят, говоря ему через яндекс-советник, что этот товар есть еще дешевле в другом магазине! И так хитросделанный (я бы применил другой термин) алгоритм советника водит покупателя туда-сюда, выжимая из магазинов все деньги, оставляя с ничем на счету! Ни денег, ни заказов!
Или как вам такое: из яндекс маркета покупатель кликает на наш магазин, яндекс списывает с нас деньги за клик, а затем нашему законно оплаченному покупателю у нас же на сайте их Яндекс советник говорит покупателю: «смотри, а вот там дешевле, жми туда!» и уводит оплаченного потенциального покупателя. Деньги за оплаченный клик маркет не возвращает! 🙂 Похоже на мошенничество, да?"

Про Agile/Scrum и сходство с марксизмом-ленинизмом и СССР устами Red Reptilovich.

"Обе идеологии являются именно что идеологиями-религиями. И основываются о своем представлении о реальности, имеющей с настоящей реальностью мало общего. Как следствие, обе НЕЖИЗНЕСПОСОБНЫ.

Agile - это пересказаное умными словами описание работы сплоченной команды профессионалов. Как следствие, дальше такой команды это не масштабируется. Однако ебанашки посмотрели как работают друзья-профи в команде и решили, что если делать так же, то "полетим". Классика папуасского карго-культа.

Что характерно, в обоих вариантах идеология, основанная на свободном комфортном труде привела ровно к обратному - увеличению эксплуатации и рабскому труду. Дрочи спринты, сука, какие падают, а то срам-мастер кнутом ввалит. Соответственно, обе идеологии выгодны хуевым менеджерам. "Это не начальство ебанутое, это мы светлое будущее строим вместе"

Третья часть "Цены победы" наконец приобрела текстовую отредактированную версию для удобства чтения. Тех, кому интересно мнение "лучших усов российского спорта" и капитана сборной России по регби про борьбу традиций и коммерциализации в игровых видах, необходимости шоу и злодеев в игре для повышения зрительского интереса (а также кое-что про пиво, рабочий класс в Ирландии и  литературу), прошу проследовать по ссылке:

https://www.sports.ru/tribuna/blogs/victoryprice/2852596.html

Тем временем уже 148 человек на VC отправили себе мой материал в закладки. Видимо, открыли для себя новое )

https://vc.ru/marketing/174445-dengi-vremya-gemorroy-universalnaya-formula-v-marketinge-prodazhah-i-upravlenii-proektami

Инфоцыгане Косенко и Демин обиделись на публикацию в "Криптокритике" о их "деревне инфоцыган", на которую они собирали деньги с лохов. Ну ок, братва, есть ведь и ещё ссылочки, правда?

https://vc.ru/offline/174817-novaya-derevnya-infoc-sami-znaete-kogo

https://teletype.in/@cryptocritique/BnruXrQak

Давайте устроим инфоцыганам эффект "Барбары Стрейзанд"!

Если не можешь (или не хочешь) победить кликфрод, то надо срочно его возглавить, решили в Яндексе.

https://m.roem.ru/12-11-2020/284012/yabro-click-ads/

Классика

Обронил скупую слезу от ностальгии

https://t.me/IgorZhukovLife/3240

Крайне специфический выпуск "Списка инфоцыган", в котором:
- Два живых инфоцыгана  (Павел Кочкин и Андрей Парфенов). Один из которых пытается решить вопрос собственной реинкарнации
- Один мертвый инфоцыган (Игорь Коропов)
- Skillbox, "Бизнес-молодость" и "Лайк-центр" в одном флаконе
- Потенциальное доведение до самоубийства, которое никто не собирается расследовать

https://zen.yandex.ru/media/id/592d3ad87ddde88dbd5af2da/spisok-infocygan-igor-koropov-skillbox-pavel-kochkin-andrei-parfenov-prime-time-forums-pavel-kochkin-5faa89e63b7ff25f308c1a78

Когда я писал, что ни в "Яндексе" ни в "Мэйл.ру" не понимают, как работает инфобиз / онлайн-образование, и что инфоцыгане в разы их умнее и грамотнее продвигаются, то я не думал, что всё закончится вот этим позорищем. То Mail ru купит инфоцыган из Skillbox, считая что это EdTech. То "Яндекс" устроит худшее из того, что было у инфоцыган, "вайтивайтишников" и форексников-бинарщиков (там очень любили актеров, меняющих профессию), . Такое ощущение, что мозг покинул "Яндекс Практикум", и они ударились в лютый папуасский карго-культ - что в IT нынче модно, чо уж там. Сначала они обиделись на мою фразу про их отсталость в плане понимания отрасли, и я оказался в бане у ряда тамошних топов. А потом они побежали косплеить всё, что можно косплеить, так и не поняв суть трюков. Ну и сделали настолько топорно, что даже лояльная паства им сунула в комментах. При Сегаловиче такой херни не было!

Очень любопытный отчет Criteo

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=10223838433287216&id=1186695941

"- Клиенты Критео - 20 000 крупных e-commerce по миру. Ковид отнял 12% от выручки. Из этих потерь 60% от трэвела, 30% классифайды (типа Авито) и только 10% - ритейл.  
- Оценены потери от европейских GDRP мер, запрещающих слежение за юзером без его согласия - 3-5% от выручки по году
- Пол-доклада (и вопросов аналитиков) про то, как будут бороться с отменой кук в Хроме. Ответ - из 500 миллионов уников Критео видит половину не по кукам, а по зашифрованным имейлам. Найдите хоть одно упоминание про эту проблему в отчёте Яндекса или Сбера, кстати. А по ним она тоже бьет.
- Удивительно, но ретаргетинговый бизнес Критео падает и потерял аж четверть (!).
- Зато растёт продажа рекламных возможостей,на сайтах ритейлеров (100 уже участвуют в этом). Это когда бренд платит за возможность таргетированного и персонального баннера на страницах сайта или приложения ритейлера. Такой цифровой трейд-маркетинг.
- Заметная часть платящих за это - FMCG!! Почти 20% выручки. Вот это прям прорыв, раньше их почти не было.
- Критео открывает свою гигантскую экосистему внешним разработчикам, сделали отдельный портал. Хотят стать за три года open commerce platform.
- Клиенты так и не перешли на самостоятельное управление платформой (хотя 90% про это желание заявляют), большая часть всё равно хочет managed service.
- План по замене кук на "когортный таргетинг", новый термин рождается.
- Тоже инновация - делают ставку на связку между содержанием страниц и покупками в e-commerce, чтобы строить "пути конверсии" не привязанные к конкретному юзеру. Вообще, много говорится про кросс-клиентский customer journey mapping именно внутри платформы.

Резюме:
- крутой перфоманс-гигант (ни у кого нет столько платящего е-кома по миру в клиентах!) ожидаемо упёрся в потолок своего продукта
- продавать нацеленным на результат клиентам "новые аудитории" с более низкой конверсией не особо прёт, зато цифровой трейд-маркетинг растёт как бешеный за счёт новых типов клиентов"

Совместная работа VC.ru и в том числе автора "Криптокритики" - свежий выпуск подкаста "Черный ящик". Конечно же, про инфоцыган.

https://vc.ru/team/177166-novyy-epizod-podkasta-vc-ru-chernyy-yashchik-pro-infobiznesmenov

До этого можно было легко додуматься головой и без экспериментов, но пусть повисит как шпаргалочка для читателей канала

https://t.me/growhorse/207

Понятное дело, что это нативочка VC как рекламной площадки, но важно учесть вот что. Для B2B очень важно продвигать свой контент - а продвигать его толком и негде в плане полян. Например, Яндекс Дзен конкретно поехал кукухой в плане ценообразования, Youtube - не каждый осилит съемки. А тут вполне себе бюджетный вариант. Так что как кейс вполне неплохо.

https://vc.ru/marketing/142485-kak-my-zakupaem-reklamu-na-vc-ru-kachestvennyy-b2b-trafik-po-7-rubley-za-klik