Думаю, надо идти в магазин и сдавать в сервис. Когда придет срок получать из сервиса, тогда по обстоятельствам. Если его вернут с пометкой, что он работает, это одно. А если не вернут, но скажут, что он работает - сразу деньги назад требовать. Да, забирать идти только с мужчиной, говорящем на сербском или английском.
Вернули после сервиса, оба с мужем идеально говорим на черногорском(от В2 до С2 в зависимости от ситуации; также говорим на английском, немецком примерно В1-В2, французском и албанском на А), в процессе обмена пылесоса нам нихуя это не помогло